§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem omex.net.pl, prowadzonego przez Marek Kołodziejczyk (działający pod nazwą handlową OMEX), ul. Kolejowa 12, 62-300 Września, NIP: 7891515932, REGON: 634370045, e-mail: sklep@omex.net.pl.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową części zamiennych do maszyn budowlanych i rolniczych za pośrednictwem sieci Internet.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Definicje

• Sprzedawca – Marek Kołodziejczyk, ul. Kolejowa 12, 62-300 Września, NIP: 7891515932;
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego;
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem omex.net.pl;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu;
• Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, wymagający rejestracji;
• Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy.

§3. Rejestracja i konto Klienta

Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Klient może dokonywać zakupów bez rejestracji.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane podczas rejestracji oraz niezwłocznie aktualizować je w przypadku zmiany.

Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta lub przez Sprzedawcę w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest: wybrać produkt, dodać go do koszyka, przejść do kasy, podać dane dostawy i płatności, a następnie potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub Regulaminem, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), o ile nie zaznaczono inaczej.

Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, płatność za pomocą systemu płatności online (Przelewy24 / PayU), płatność przy odbiorze (za pobraniem) – jeśli dostępna.

W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§6. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności, w zależności od wybranej formy płatności i dostępności produktu.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca w danej promocji wskazuje inaczej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania lub zaniechania operatora logistycznego.

Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

§7. Rękojmia i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klientów będących Konsumentami za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 §1 Kodeksu cywilnego).

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: sklep@omex.net.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

§8. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Sklepu spowodowane awarią, pracami konserwacyjnymi lub działaniem siły wyższej.

W zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów będących przedsiębiorcami (niebędących Konsumentami) ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia.

§9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie omex.net.pl/polityka-prywatnosci.

§10. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy właściwym WIIH, lub platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Adres e-mail do kontaktu w tym zakresie: sklep@omex.net.pl.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty wskazanej w powiadomieniu, nie wcześniej niż 14 dni od daty powiadomienia Klientów posiadających konta w Sklepie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 sierpnia 2025 r..